Crown World Mobility 利用 Kyriba 克服付款障碍，将 生产力提升 20%

在 Crown 的服务中，迅速扩张的部分是外包支出付款和财务解决方案。Crown 需要一个 安全、可扩展和高效的解决方案，使他们能够为客户提供创新和专业的服 务，从而降低在全球范围内提供付款时产生的非生产性全球流动成本。

优化外包国际付款流程
在 Crown 的服务中，迅速扩张的部分是外包支出付款和财务解决方案；而公司通常通过正常工资来偿还员工费用，当一家公司有大量的外籍员工时，这会变得更加复杂，导致大量的跨境付款有时还需要管理当地的供应商付款。为了克服这些挑 战，Crown World Mobility 代表其客户支付或偿还客户的费用，例如临时住宿、租金、学费和机票费用。Crown 根据客户的内部成本分配和企业分离要求，向客户所选择的法律实体收取这些费用，并遵守转让定价规定。

当 Crown World Mobility 首次提供此服务时，主要通过基于电子表格的手动流程和基于网络的电子银行系统来执行支付。这产生了一些风险和合规性挑战，并且在满足客户需求方面的可扩展性不足，以及跨多个地区、货币和支付产品管理客户资金的复杂性日益增加。Crown 需要一个安全、可扩展和高效的解决方案，使他们能够为客户提供创新和专业的服务，从而降低在全球范围内提供付款时产生的非生产性全球流动成本。

识别正确的解决方案
Crown 会见了 SWIFT，并参加了现金和财务管理技术研讨会。最后确定，付款和现金管理团队需要一个旨在支持付款工厂需求的解决方案，以便与功能的发展方式相一致。因此，在评估多个供应商的安全性、可扩展性和效率提升时，Crown 还力求在香港实施本地存在的解决方案，而不需要大量的技术开销 – Kyriba 被认为是满足这些需求的唯一供应商，并提供真正基于云的解决方案，符合欧洲数据隐私存储合规性要求。

实现愿景，衡量成功…
The Crown World Mobility 团队首先完成了单一实体的试点实施，并将该解决方案推广到另外三家客户。最明显的结果是减少了执行付款所需的时间和资源。例如，准备、批准和转移付款所用的时间从 3-4 小时下降到 20 分钟；对账已从每天 4 小时降低到约 30 分钟。整个团队的生产力提高了 20％，节省了 1 名全职人员，同时提高了质量和准确性。以前每位新客户都需要有额外的工作人员来应对，而现在他们有能力支持现有和额外的客户，不需要额外招聘员工。

控制方面也有显著改善。作为 Kyriba 项目的一部分，Crown 与三家支付银行实现了主机到主机的连接，提供从启动到传输的直接付款处理，无需手动干预。交易控制，例如身份验证和批准，在发布到银行之前在 Kyriba 进行，用户不需要直接访问银行系统。

通过自动选择和设置由 Kyriba 预先确定的最佳付款方式，包括 SEPA 和全球支付 ACH，Crown 每年能够为其客户节省超过 8 万美元的支付成本，将一些付款的成本降低了 65-95％，而没有额外的人工费用。

集团和区域首席财务官认识到 Kyriba 的战略和运营价值，并将其用途扩大到管理 Crown 自己的付款和现金管理要求。扩大对 Kyriba的使用后，Crown Worldwide 能够更好地了解和控制现金，并更积极地监测余额和风险。

推动
Crown 团队将探索解决方案如何支持更广泛的服务，包括与透支相关的资金。Kyriba 是增长业务的战略平台和重要平台；它将继续成为进一步优化付款和现金管理流程的催化剂，更好地利用数据来创建更加成熟和信息丰富的商业智能。